客户关系管理

2013-6-3 在 我的工作网 - 岗位职责: 1、全面负责公司天猫商城店的运营、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 2、熟悉3C数码类家电行业，如LED电视，养生壶、电磁炉、豆浆机等 3、负责网店日常维护和正常工作，进行有针对性的策划营销，优化店铺和商品排名，提升网店成交额； 4、客户关系维护，处理相关顾客投诉及纠纷问题；负责收集市场和行业信息，提供有效方案。 5、能够独立分析网店数据，数据化运营店铺，完成公司下达的销售任务。 任职资格：1、大专或以上学历，有3年以上相关工作经验，有天猫商城店铺动营经验，或有过3年以上（二钻以上）个人网上开店经验。 2、熟悉淘宝网店/天猫商城规则，销售模式、后台管理，各种数据分析工具及促销方式。 3、有较强的市场感知能力，出色的策划和规划能力及管理能力。 4、具有强烈的责任心、敬业精神、诚实守信的个人品质。 工作时间：考核内容：业绩考核 1.能否正确理解工作内容，制定适当的工作计划； 2.是否能够及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； 3.规定期间内的任务完成量是否达到标准或计划内要求，工作的速度或时效的把握情况如何。 能力考核 1.是否了解本职工作的要求、方法、系统、设备； 2.

2013-6-3 在 一览英才网 - 职位描述 1、负责煤炭业务的采购和销售工作，完成公司规定的工作目标； 2、负责区域内老客户的维护与新客户的拓展； 3、完成项目开发、回款、协助完成后期的验收等相关工作； 4、建立和维持稳定的采购销售渠道； 5、收集、反馈市场信息和竞争对手信息，提供销售预测。 岗位要求 1、3年以上煤炭购销工作经验，煤炭、市场营销专业优先； 2、了解煤炭市场行情和煤炭质量指标、种类等产品知识； 3、熟悉煤炭采购、营销各个环节，拥有良好的煤炭采购资源者优先； 4、优秀的客户关系管理技能，沟通协调能力强； 5、有优质上下游客户关系者优先。

2013-6-3 在 一览英才网 - 岗位职责  1、制定地区工作计划以促进销售目标的达成；  2、执行公司营销策略并对所负责产品所涉及区域市场开拓进行策划；  3、对客户进行销售支持以及客户关系管理；  4、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划；  任职资格  1、管理、市场营销等专业专科以上学历；  2、三年以上OTC产品销售经验，熟悉OTC销售业务流程； 3、有当地销售渠道资源，熟悉物价报批；最好有眼科产品销售经验；  4、有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行业市场发展现状；  5、具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；  6、具有高度的工作热情和责任感。

2013-6-3 在 一览英才网 - 1、拟定公司品牌发展策略和全国促销方案，组织搭建品牌管理工作体系，建立与维护公司产品品牌的定位； 2、确保品牌识别被合适应用并持续提升品牌竞争力,在改良老产品开发新产品上从市场品牌角度提出合理化建议； 3、制定品牌管理的具体措施，优化业务流程，做好员工品牌意识培训； 4、制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估，制订本部门的资产管理、文档管理、品质管理、预算管理等工作，提升部门工作效率; 5、创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步； 6、做好目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保所有传播能增加品牌体验，确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求,为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象； 7、销售状况追踪,撰写分区域推动计划;年度市场总结、计划。

2013-6-3 在 一览英才网 - 岗位描述 1、负责项目信息的收集和甄别； 2、参与编写市场分析报告的编写； 3、负责相关客户关系管理； 4、参与投标报价、合同谈判与签订。 岗位要求 1、本科及以上学历； 2、具有2年以上钢铁行业市场营销工作经验； 3、熟练掌握英文读写能力； 4、具有钢板后处理工作经验者优先考虑。

2013-5-2 在 我的工作网 - 岗位描述：1.全面负责公司业务拓展，制定公司营销政策及策略2.负责公司的客户关系管理，领导公司及时处理客户反馈的意见和建议、积极稳妥处理业务过程　出现的突发事件；3.积极跟进，收回相关客户款项。招聘要求：1　二年以上相关工作经验优先2　必须有一定互联网工作经验3　熟悉网络，了解市场需求；4　具备优秀的组织能力和沟通能力；5　具备激情、敏锐的观察力、分析能力和计划能力；6　爱岗敬业，自信、有激情，活泼,开朗.有一定的语言表达和沟通能力，有一定的营销技巧,具备抗压力能力和团队精神。福利待遇：A、带薪休假　　法定节假日：包括元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节。　　　年休假：员工入司连续工作一年以上的，根据工作年限，可享受5-10天的带薪年休假。　B、节假日福利　　妇女：三八妇女节，公司在职女员工均可享受半天假期C、生日红包　　当日的寿星将收到公司准备是生日红包D、其他福利　　部门不定时活动和每年2次的全公司旅游E、工资明细　　薪资结构=基本工资+当月绩效　+项目奖金+其他福利（司龄工资每半年加50元，一年加100元）F、公司将为员工购买五险

2013-5-2 在 我的工作网 - 职位描述：1、负责组织业务调度会议，安排、落实、检查各业务部门、各分校的业务运营情况；2、根据总校发展战略目标，制定各分校的业务发展目标、经营方针和经营形式并组织实施3、负责区域分校现场督导管理和标准化体系工作管理；4、负责各分校相关经营数据分析工作；5、负责有效支持分校相关物资需求，协调配送及发布；6、控制、分析管理及业务流程的失效和缺陷信息工作，审核分析方案和实施方案；7、全面负责客户关系管理工作；8、完成上级交办的其它任务。任职资格：1.大学本科及以上学历，经济、工商管理等相关专业；2.5年以上大型教育培训或连锁企业同岗位经验（在一线城市有相关工作经验者可放宽此）；3.知识面广，具有极强的执行力和组织协调能力；4.能把握全局，；有敏锐的市场洞察力和突出的市场拓展能力；5.具有较强的创新意识和实践能力；6.对教育培训运营管理工作有深刻认知；有较强的运营数据分析及计划的能力；7.对连锁型教育行业运营有丰富的经验及成功案例。待遇：底薪+提成一经录用待遇从优；可提供住宿；完善的入职及在职培训机制；广阔的职业提升空间，公平的晋升机制。

2013-5-2 在 我的工作网 - 1、大专以上学历，受过市场营销、教育培训方面的培训。2、1年以上的市场活动及渠道管理经验。对市场营销工作有一定了解，良好的渠道客户关系管理。3、有一定的人脉关系，熟悉南通的中小学校及社区情况。熟练操作办公软件。4、具备良好的沟通能力、分析能力，吃苦耐劳，有敏锐、独到的观察力和策划能力，组织能力，工作积极主动等正向价值观。

2013-5-2 在 我的工作网 - 1、销售目标的完成:根据个人业绩指标，制定所负责目标市场的销售计划，筛选所负责目标市场中各产品的目标客户，并拜访、了解需求，积极协调内外资源以实现销售，确保销售目标的完成； 2、市场开发：根据本部门的经营目标、市场开发计划和具体实施方案，进行潜在客户的开发，了解客户需求动态，及时反馈客户开发的进展情况，以实现本部门的经营目标； 3、销售回款：根据本部门的经营目标、销售价格体系和销售政策，与客户及公司财务人员保持良好沟通，提前知会客户做好付款准备，应用一定的催收技巧，确保货款顺利回收； 4、客户关系管理：进行例行客户拜访，及时了解客户要求，制定一定的销售策略，与客户保持畅通的沟通渠道，随时了解客户要求；及时协助处理客户异议和投诉，以满足业务长远发展的需要； 5、资源的有效使用:严格执行公司的费用政策，做好销售费用预算，了解各阶段的销售重点，确定费用使用方式，及时总结改进，提高资源使用的有效性。 相关要求 1、教育背景：专科以上学历，本领域相关专业优先。 2、工作经验：一年以上行业相关工作经验,或者具备研发、生产、客服、技术支持等相关工作经验者尤佳。 3、知识/技能：了解本行业和公司的发展

2013-5-2 在 我的工作网 - 岗位职责：1.负责VIP客户的开发与关系维护，与目标VIP客户建立良好的业务关系，挖掘客户消费需求，高效灵活的完成销售任务。2.参与市场调查、竞争对手研究、营销策划等，并定期或不定期为部门营销决策提供相关市场信息和开拓市场的建设性意见，及时反馈有关市场开发和营销进展的情况。3.做好VIP客户的咨询和相关服务，并及时处理VIP客户投诉等事宜。4.负责建立VIP客户信息档案和管理工作，并进行科学的客户关系管理，及时有效的为客户提供高品质服务以保证客户满意度。5.完成部门档案协助工作，并做到严格保密。6.定期对公司VIP老客户进行回访维护并做记录。任职资格：1.大专以上学历，本市户口2.年龄在30周岁以下3.有较强的组织能力和沟通能力4.愿从事家电销售行业公司与正式员工签订劳动合同，办理五险，面试时请携带个人证件（身份证/学历证）原件及复印件、1寸照片2张。

2013-5-2 在 我的工作网 - 1.销售协助 -在销售量和产品组合规划上为销售经理提供支持 -确保产品宣传册和销售相关推广材料在展厅内可获得且数量充足 2.库存管理和控制 -根据销售量和产品组合目标以及经销商的政策订购车辆 -管理和控制入库车辆库存交付流程 -协调车辆发送至不同储存设施 -如果车辆到达时损坏，与梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司/北京奔驰汽车有限公司进行车辆归还和/或维修工作 -定期进行车辆库存盘点，确保经销商管理系统中的库存水平为最新记录 -根据政府法律和经销商政策，推行准确的车辆文档存档系统 3.客户车辆交付支持 -确保车辆交付过程（包括车辆移交）符合经销商政策和梅赛德斯-奔驰经销商管理标准 -确保相关书面工作和车辆登记符合政府法律和经销商政策 4.客户关系管理支持 -确保客户数据库的及时更新和销售信息的记录 5.陈列和演示车辆 -确保陈列和演示车辆的管理符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准及经销商的政策 -管理每日演示车辆时间安排表 -车辆入库（系统入库，车辆资料保管） -试驾DMS系统审批 -销售部门所有文件统一管理